Куда жаловаться если банк не закрывает счет

Представьте, что вы решили закрыть свой расчетный счет в банке, но организация почему-то отказывается его закрыть. Что делать в этом случае? Ответ на этот вопрос вы найдете в нашей статье. Мы описываем основные причины, по которым банк может отказаться от закрытия счета клиента, а также подробно объясняем, куда обратиться, если вы столкнулись с такой проблемой.

1. Какие действия нужно предпринять, чтобы закрыть расчетный счет в банке
2. Почему банк не закрывает счет
3. Куда обратиться с жалобой на действия банка
4. Полезные советы и выводы

Какие действия нужно предпринять, чтобы закрыть расчетный счет в банке

В соответствии с законодательством РФ любой клиент имеет право закрыть свой расчетный счет в банке в любой момент без объяснения причин. Для этого нужно написать заявление в банк, которое обязательно должно быть принято к исполнению. Однако, бывают случаи, когда банк отказывается закрыть счет, и причины могут быть различными.

Почему банк не закрывает счет

Ниже мы перечислим наиболее распространенные причины, по которым банк может не закрывать счет клиента:

• На счету есть непогашенная задолженность перед банком (в том числе и технический овердрафт).
• На счету есть средства, по которым нет распоряжения клиента.
• При закрытии счета активировались услуги, оформленные в связи с использованием расчетного счета (например, смс-оповещения и другие дополнительные опции).
• Проблемы с обслуживанием счета (например, нарушение правил банка клиентом или же наоборот, нарушение обязательств банка перед клиентом).

Куда обратиться с жалобой на действия банка

Если вы столкнулись с отказом банка закрыть ваш расчетный счет, есть несколько вариантов, куда можно обратиться:

• Федеральная антимонопольная служба (ФАС): вы можете направить жалобу на банк, приложив к ней все необходимые материалы. Чтобы рассмотреть дело, ФАС должна получить от вас письменную жалобу и документы, подтверждающие неправомерные действия банка. После рассмотрения дела вам будет выслан ответ.
• Судебный порядок: если жалоба на банк в ФАС не дала результатов, вам необходимо обратиться в суд. Прежде всего, подготовьте исковое заявление и лично доставьте его в канцелярию суда по месту вашего проживания или регистрации банка. Вы также можете отправить исковое заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Помните, что лишь после обращения в суд вы сможете заставить банк закрыть ваш расчетный счет.

Полезные советы и выводы

Если вы решили закрыть свой расчетный счет в банке, но организация отказывается это сделать, не паникуйте. Сначала подготовьте хорошее заявление на закрытие счета — оно должно содержать все необходимые данные и обязательно должно быть подписано вами лично. Если банк отказывается закрыть счет, необходимо обращаться в ФАС или в суд. Будьте готовы предоставить все необходимые документы и материалы, чтобы доказать свою правоту. Помните, что закрытие расчетного счета после обращения клиента в банк — это ваше право, которое никаким образом не может быть нарушено.